itibarbanner

Dijital İtibar Yönetimi

“Saygınlığınızı Korur, Prestijinizi Yükseltir.”

Markaların dijital dünyadaki karakterini ifade eden dijital itibar, günümüzde dikkat edilmesi gereken kavramlardan biridir. Dijital dünyanın kendi kuralları var. Bu dünyada var olmak, güçlü olmak ve saygı görmek için birçok farklı çalışma yapmak gerekiyor, dijital itibar yönetimi de bu çalışmalardan biri olarak karşımıza çıkıyor. Dijital dünyada marka hakkında çıkan haberler, yapılan yorumlar, değerlendirmelerin takip edilmesi önemlidir çünkü kısa sürede geniş kitlelere yayılma olasılığı olan kötü yorumlar/paylaşımlar marka itibarını zedelemektedir.

Daha Fazla Bilgi Al
Herkes İçin

Dijital İtibar Neden Önemli ?

Üreticiler İçin

İhracatçı müşterilerinize bilgilerinizi ilettikten sonra, bilgilerinizi alan müşterinizin ilk hamlesi firma adınızın Google’da aramasını gerçekleştirmesi olacaktır, karşılaştığı sonuçlardan yola çıkarak firmanız hakkında yapılan yorumları, haberleri ve sosyal medya etkileşimlerini inceleyecek ve eğer olumlu bir izlenim aldıysa ikinci bir görüşme için sizinle iletişim kuracaktır.

Perakende Satış İçin

Perakende müşterisinin sipariş süreci sizinle iletişime geçmeden önce başlamaktadır. Firmanızın önce sosyal medyada sonrada Google’da çıkan sonuçlarını detaylıca incelemesiyle ilk adımı atarlar, devamında ise Google firma yorumlarını, şikayet forumlarını ve varsa hakkınızda yapılan haberleri ve ürünlerinize gelen yorumları değerlendirmesiyle sonuçlanır. Doğal olarak göz attığı alanlarda karşısına sizinle ilgili olumlu izlenim bırakacak sebepler sunmak satışın gerçekleşmesini yüksek oranda artırmaktadır.
Sonuçta hangimiz araştırmadan sipariş veriyoruz ki ?😇

 

Bir Marka İçin

Bir markanın hakkında yapılan paylaşımlar, yorumlar ve şikayetler markanın kalitesini belirlemektedir. Bu Üçlüyü takip etmek ve gerektiğinde haber yayınlamak, sosyal sorumluluk projelerinde yer almak, kullanıcılarından olumlu yorumlar almak ve şikayetleri çözmek marka itibarını korurken, markanın da bilinirliğini artırmasını sağlar.

Bir Şahıs İçin

Dijital saygınlığınızın önemli olduğu belirli zamanlar vardır ve bu zamanlara önceden hazırlıklı olmak, içinde bulunulan durumun gerçekleşmesinde etkilidir.

Bazı örnek durumları sizin için sıraladık;

  • İş Anlaşmaları Yaparken
  • Şirket Ortaklığını Artırırken
  • Yeni Müşterileri Çekerken
  • İş Kurarken
  • İş Ararken
  • Rütbe/Zam İsteğinde Bulunmadan Önce
  • İş Arkadaşlarıyla Bağlantı Kurarken
  • İş Çevrenizi Genişletirken

Karşı karşıya kaldığınız benzer durumlarda karşı tarafa olumlu bir izlenim bırakmanın sizi 1-0 öne geçireceğinden şüpheniz olmasın👌

Peki Ne Zaman İhtiyacımız Olur ?

Hizmet sektöründe olan bir firma için ihtiyaç değil gerekliliktir.
Müşterilerin hangi platformda ve ne zaman firma hakkında bilgiye ulaşmak istediği yüksek oranda belirli olmayan bir durumdur. Bu durumlara hazırlıklı olmak, firmanın değerini ortaya koymaktadır.

Bir şahıs içinse temsil ettiği makam ve o makamın getirdiği saygınlığı korurken olur, Eğer bir CEO iseniz temsil ettiğiniz şirketin profili anlaşma zamanında önem arz eder, eğer bir satış danışmanıysanız ürünleriniz hakkında yapılan olumlu yorumların fazla olması satışın yönünü etkiler.

Zaman belirtmeksizin her zaman prestijli görünmek ve prestiji korumak tüm firma ve şahıslar için gerekliliktir.

3255

Sadece Sizinle İlgili

Müşterilerinizin ve müşteri adaylarınızın karşılarına sadece sizin ile ilgili sonuçların çıkması kafa karışıklığının önüne geçer, adres şaşırmasına engel olur ve sizi yakından tanıyarak, size karşı olan güveninin artmasına yol açar. Bu sonuçlara örnek olarak web siteniz, sosyal medya hesaplarınız, hakkınızda yapılan haberler, forumlardaki paylaşımlar ve marka profilinin yorumları önemli etkenlerden bazılarıdır.

Nasıl Bir Yol İzliyoruz ?

Bizim Patikamız

Analiz

Websitenizin içeriği, sosyal medyadaki gönderi yorumları ve hesabınızın durumu, forumlarda yapılan yorumlar ve açılan başlıklar, haber sitelerindeki yazılar, şikayet sitelerinde paylaşımlar ve yorumlar, blog yazılarındaki makaleler ve aramayla eşleşen diğer içerikler incelenir.

 

Verilere Danışma

Marka/kişi hakkındaki tüm görüşleri içeren dijital veriler sosyal medyadan ve internetin farklı kanallarından toplanır. İçerik pazarlamasında yapılan hatalar bu veriler sayesinde görülebilir. Paylaşılan bir içeriğe yapılan kötü yorumlar, şikâyetler ya da karalamalar bu verilerle ortaya çıkar.

Sonuçları Ölçekleme

Elde edilen tüm veriler ölçeklenerek güncel durumun ortaya çıkmasını sağlar ve nasıl bir yol haritası oluşturulması gerektiğinin planını oluşturmamıza katkı sağlar. İdeal sonuçlar için bu verileri doğru analiz etmek bi hayli önemlidir.

 

Yeni Bir Yol Haritası

Ortaya çıkan sonuçlar incelendikten sonra marka/kişi için yeni bir yol haritası hazırlanır. Hazırlanan bu yol haritası detaylıca aktarılır ve onaylanması durumunda vakit kaybetmeden çalışmalarına başlanır. Bizimle her şey kontrol altında.

Süreklilik ile Daha Güçlü

Dijital itibarınızı süreklilik esas alan uzun dönemli çalışmalar ile devam ettirmek faydalı olacaktır. Uzun dönemli stratejik planlamalar markaların birinci tercihi arasında yer alırken talebiniz doğrultusunda tek seferlik çalışmada gerçekleştirilerek dijital itibarınız yükseltilebilir.

 

Sıkça Sorulan Sorular

Merak Edilenler

Dijital İtibar Yönetimi Nedir ?

Dijital itibar, markanız veya sizinle ilgili internette yer alan her şeydir. Buna web siteleri, haber kanallarındaki paylaşımlar, sosyal medya ve görüntüler de dahil. Kısaca Google’da ve sosyal medya platformları aramasında sizin hakkınızda görünen her şeydir.  İyi bir itibara sahip olmak markanızın veya sizin alanında profesyonel ve uzman olduğunuzu gösterir, bu da sektörde daha çok müşteri kazanmanız ve satışların artması anlamına gelir. Unutmadan hakkınızdaki yapılan olumsuz bir bağlantı mevcut veya potansiyel müşterilerinizi kaybetmenizi sağlayabilir o yüzden ideal sonuçlar her zaman önemlidir.

İyi Bir İtibara Sahip Olmanız Neden Önemlidir ?

Dijital sonuçlar yeni nesil “ilk izlenim”dir.
Dolayısıyla sunduğunuz hizmetin/ürünün kalitesini belirlerken referanslarınıza ek olarak hakkında yapılan yorumlar daha çok ilgi uyandırmaktadır. İnsanların sizinle konuştuktan sonra yaptıkları ilk şey genellikle adınızı Google’da aratarak bilgi sahibi olmasıdır. Hakkınızda paylaşılan kötü bir şey hayatınızı ve işinizi oldukça hızlı bir şekilde mahvedebilir. Aynı zamanda iyi bir itibara sahip olmamak, müşterilerinizi rakiplerinize yönlendirebilir.

Bu Süreçte Yapmam Gereken Bir Şey Var Mı ?

Hayır, siz işlerinize odaklanmışken biz dijitalde sizler için mücadele ediyor olacağız.

Tüm bu süreç basitleştirilerek hazırlanmış olup, sizin sadece sonuçları değerlendirmekle mükellef olduğunuz bir çalışma yapılmaktadır.

Bu Süreç Ne Kadar Zaman Alıyor ?

Bu ciddi bir iş. Bir gecede harikalar yaratacağı konusunda size söz veren kimseye inanmayın.

Müşterilerimiz genellikle 60 ila 90 gün arasında olumlu sonuçları görmeye başlar.

Sizi Arayalım

İtibarınızı Kontrol Altına Almak İçin Bilgi Verelim.